Vanlige spørsmål

Finn de mest populære, høyest rangerte og nylig oppdaterte artiklene ved et øyekast. Eller søk i artikler etter tags eller tittel. Hvis du ikke finner artikkelen du leter etter, prøv søkefeltet.

Her vil du finne nyttig informasjon hvis EasyCruit basert på våre kunders oftest stilte spørsmål. Velg et emne du ønsker å lære mer om. Du kan navigere ved å bruke menyen eller brødsmulene over tittelen.

GDPR er den nye personvernloven som vil gjelde for alle medlemmer av EU og EEA fra 25. mai 2018.

For rekruttering betyr dette å forbedre beskyttelsen av personopplysninger, muliggjøre for kandidatene å vite hva som skjer med deres personopplysninger hvis de gir sitt samtykke til at selskaper kan bruke og behandle det for rekrutteringsformål, og også sikre deres rett til å trekke tilbake sitt samtykke og få sine personopplysninger slettet.

Den nye loven gjelder fra 25. mai 2018, og dette brevet reflekterer situasjonen i dag med EasyCruit, og hvordan vi vil fortsette forbedringer for å støtte deg med GDPR: https://info.easycruit.com/files/GDPR_for_Visma_EasyCruit.pdf

I utgivelsen i april vil vi gi deg den nye oppsettet for samtykketeksten/Personvernpolitikken, som vil være obligatorisk for alle kunder fra 2. mai 2018. Med utgivelsen i april 2018, vil vi vise deg hvordan du gjør disse endringene.

Hvis du ikke har en samtykketekst i dag, vil en personvernpolitikkentekst bli implementert fra Visma. Denne teksten er justerbar og vil være tilgjengelig på følgende språk: engelsk, norsk (bokmål), norsk (nynorsk), italiensk, tysk, fransk, dansk, svensk, latvisk, nederlandsk og finsk.

Ta en titt på denne videoen, som vil forklare hvordan du trenger å forberede deg for den nye samtykkebehandlingen:

Noen ganger når en annonse blir lagt ut, dukker den ikke opp på Finn.no. I de fleste tilfellene når en annonse ikke er synlig på Finn.no, er dette noe du kan ordne på egen hånd. Her er en liste over noen ting du kan sjekke.

Det første du bør sjekke, er hvor lenge siden stillingsutlysningen først ble publisert. Hvis du har gjenbrukt et prosjekt fra i fjor, kan dette være problemet, ettersom den første publiseringen startet for et år siden.

En annonse kan ikke vises på Finn.no i mer enn 42 dager (6 uker) fra datoen stillingsutlysningen først ble publisert. Hvis denne perioden overskrides, kan annonsen bli ikke publisert i det hele tatt.

Hvis gapet er mer enn 42 dager, må du be om at en ny annonse opprettes. Dette kan du enkelt gjøre ved å krysse av i boksen for å be om ny Finnkode. Dette vil opprette en ny Finn-kode (en ny annonse). Merk at Finn.no vil belaste deg for en ny annonse når du gjør dette, så dette steget kan kreve godkjenning fra sjefen din.

Sørg for å bruke et gyldig postnummer. For å sjekke og oppdatere søknadsdatoen, gå til Rediger stilling og klikk på blyanten ved siden av Publiser til tavle, og deretter blyanten ved siden av Finn.no. Du kan søke i det norske postnummerregisteret fra følgende lenke:

http://adressesok.posten.no/en/postal_codes/search

Her er et eksempel: Hvis du legger ut en stilling med postnummer 0007 Oslo (se skjermbildet nedenfor), vil annonsen ikke bli publisert.

Noen ganger har søknadsdatoen feil måned eller feil år. Søknadsdatoen bør også være i det standard norske formatet DD.MM.ÅÅÅÅ, hvis du trenger å sjekke og oppdatere søknadsdatoen, gå til Rediger stilling og klikk på blyanten ved siden av Stilling.

For å kunne legge ut på Finn.no kreves en kontrakt med Finn.no AS. Hvis du har spørsmål angående kontrakten din, vennligst ring kontaktpersonen din hos Finn.no. Du kan også kontakte deres kundestøtte. Du finner kontaktinformasjon her: https://hjelpesenter.finn.no

Det er mulig å legge til en video i annonsen din i EasyCruit, ved å bygge inn videokoden fra en nettbasert videoleverandør som YouTube eller Vimeo. I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du kan gjøre det.

Merk at noen eksterne jobbtavler ikke støtter denne typen videoinnbygging på sine sider, noe som er utenfor kontrollen til EasyCruit.

Det første du må gjøre når du ønsker å legge til en video i EasyCruit, er å laste opp videofilen din til en nettside. I dette eksemplet har vi lastet opp videoen vår til YouTube.

Når videoen er klar, klikk på Del-knappen på videosiden, og velg Bygg inn. Velg all teksten (hele URL-en) i boksen nedenfor, høyreklikk og klikk kopier.

Teksten du skal kopiere, bør se omtrent slik ut:

Avhengig av bredden på bedriftens hjemmeside, kan det hende du ønsker å endre høyde- og breddeegenskapene for iframe-en for å få videoen til å passe inn. Vær oppmerksom på at for mobilsider kan den faste størrelsen på iframe være et problem.

Dessverre kan ikke kandidater gjøre dette selv. Det er to alternativer tilgjengelig - kandidaten sender søknadsbrevet til deg, og du oppdaterer søknaden deres manuelt i EasyCruit, eller du ber kandidaten om å søke på nytt (og slette deres gamle søknad).

Vanligvis, når kandidater ønsker å oppdatere CV-informasjonen sin, kan du be dem om å logge inn på din karriereside. Imidlertid kan kandidater kun oppdatere informasjon i CV-en (informasjonen som kan brukes på tvers av alle de forskjellige søknadene). Informasjon som er spesifikk for søknaden innenfor et prosjekt (for eksempel søknadsbrev, prosjektspesifikke spørsmål eller ekstra vedlegg) kan ikke oppdateres i systemet av kandidatene selv.

For å endre et søknadsbrev for en kandidat, er det beste å lagre kandidatsøknaden i din CV-database. Ved å lagre kandidaten kan du redigere kandidatens informasjon på deres vegne.

For å gjøre dette, følger du disse enkle stegene:

Alternativt, hvis du ønsker det, kan du også be kandidatene om å søke på nytt. Her er stegene for beste praksis når du gjør dette:

Når du oppretter en stilling i EasyCruit, er det en gruppe brukere som automatisk blir tildelt rettigheter til stillingen:

Disse tre rollene er ansvarlige for å gi andre brukere tilgang til stillingen, noe som kan gjøres fra Tilgangskontrollsiden for en stilling.

Forsikre deg om at brukeren er lagt til i stillingen på Tilgangskontrollsiden. Husk at brukerne må logge ut og inn igjen for at endringene skal bli aktivert.

Tilgangskontrollsiden viser en liste med brukere. Listen viser alle brukerne som har tilgang til avdeling(en) i stillingen, og ekskluderer Administratorer og Prosjekteieren.

Vanlige brukere må være medlemmer av avdelingen for å være synlige på listen. For eksempel, hvis en bruker kun tilhører Avdeling A, vil ikke brukeren være på tilgangskontrollsiden for en stilling i Avdeling B. For å legge til en bruker i en avdeling:

Hvorfor kan ikke kandidater se send søknad/ søk lenken?

Det er to mulige grunner til at du ikke kan se lenken for å sende søknad i stillingsutlysningen:

Når du oppretter en stilling, må du velge et Søknadsskjema for at kandidater skal kunne se lenken for å sende søknad. For å sjekke om du har satt opp ett, fra fanen Rediger stilling i en stillingsutlysning, klikk på øyeikonet.

For å legge til et søknadsskjema, klikk på blyantikonet ved siden av Søknadsskjema fra fanen Rediger stilling.

Velg enten komplett, fra en mal eller et tilpasset søknadsskjema og rediger det for å passe ditt prosjekt hvis du trenger det. Husk, endringene du gjør vil kun gjelde for dette prosjektet.

En annen grunn til at lenken for å sende søknad kanskje ikke vises, kan være fordi prosjektet er tildelt til to eller flere forskjellige avdelinger.

I så fall må kandidaten velge en avdeling før lenken for å sende søknad vil dukke opp.

Når du har forsøkt å logge inn i EasyCruit 3 ganger med feil innloggingsdetaljer, vil du bli bedt om å fylle inn en CAPTCHA-kode lik den nedenfor. Dette er for å beskytte EasyCruit mot ondsinnede angrep. CAPTCHA-koden er versalfølsom.

Det finnes ingen vei utenom å skrive inn koden! Ikke prøv å laste siden på nytt!

Hvis du har feilet med innlogging 3 ganger, og deretter laster siden på nytt, vil ikke CAPTCHA-bildet vises, men systemet vil huske at du hadde 3 mislykkede forsøk, så vil det ikke la deg logge inn.

Når du har fylt inn koden og dine innloggingsdetaljer korrekt, vil du komme inn i EasyCruit.

Eksempel på søknadsknapp i høyre kolonne. Noen ganger når du publiserer på Finn.no kan du oppleve at søknadsknappen, som vanligvis kan finnes i høyre kolonne, ikke er der, eller at du mottar e-poster fra Finn.no med søknader fra kandidater.

Grunnen til dette kan vanligvis finnes i konfigurasjonen for stillingen. Følg de enkle trinnene nedenfor for å løse problemet:

Når du poster en stilling til Finn.no fra EasyCruit, vil du bli spurt om du ønsker å sende søknadslenken. Dette er et ja/nei-spørsmål. Hvis du ønsker at søknadsknappen skal vises på Finn.no-webområdet, må du velge ja her. Slik gjør du det:

Prosjektet trenger å ha et konfigurert søknadsskjema for å kunne vise en søknadsknapp i Finn.no-annonsen. Her er hvordan du sjekker at du har et søknadsskjema i stillingen:

Når du redigerer en stilling etter at den har blitt publisert, må du publisere den på nytt for å oppdatere nettsidene med den nye informasjonen. Her er de enkle stegene for å redigere og oppdatere en stilling:

Noen kanaler overfører data til en side hostet på en annen server. I EasyCruit er disse kanalene gruppert under overskriften Eksterne Kanaler. For eksterne kanaler kan du vanligvis forvente en forsinkelse før annonsen er synlig på nett. De fleste av disse sidene oppdaterer automatisk hvert 15. minutt eller så, men noen sider oppdaterer mindre hyppig, for eksempel en gang hver 12. time. Dette vil avhenge av kanalen, og er ikke kontrollert av EasyCruit.

For Multiposting kanaler må du redigere kanalen og krysse av for alternativet Oppdater før du klikker Send. Multiposting-kanalene vil normalt oppdatere nesten umiddelbart, og det grønne PÅ-ikonet indikerer at nettsiden har mottatt informasjonen. Hvis det er en feilmelding, kan du enkelt holde musen over det røde feiltegnet for å se en verktøytips med feilmeldingen.

For å endre Søknadsfrist-datoen trenger du å utføre følgende steg:

For å endre publiseringsdatoene kan du følge disse stegene:

Vær oppmerksom på at noen leverandører vil anse dette som en ny posting, og derfor belaste deg for en ekstra stillingskreditt.

EasyCruit støtter følgende nettlesere:

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

Microsoft Edge

Internet Explorer 9, 10, 11

Merk: Støtte for Internet Explorer 8 vil ende i mai 2016. Støtte for IE6 og IE7 opphørte allerede i november 2014.

Den følgende tabellen viser nettleserne/versjonene som støttes av EasyCruit front office. Nettleserkompatibilitet med EasyCruit i forhold til front office (Karriereside) avhenger av hvem som implementerte og leverte dette oppsettet og formatet. Hvis implementeringen ble gjort av kunden, avhenger de kompatible nettleserne av kundens innstillinger. Hvis implementeringen ble gjort av et EasyCruit-team, vil nettleserne bli spesifisert i jobbeskrivelsen eller i henhold til avtalen på den tiden front office ble opprettet.

EasyCruit's front office vil ikke automatisk være kompatibelt med fremtidige nettlesere.

Før Okt 2011

Okt 2011 - Okt 2014

Okt 2014 - Mai 2016

Fra Mai 2016

Firefox †

Chrome †

Safari (PC) †

Safari (Mac)

Internet Explorer 11

Internet Explorer 10

Internet Explorer 9

Internet Explorer 8

Internet Explorer 7

Internet Explorer 6

† Indikerer den nyeste versjonen av nettleseren på tidspunktet for utviklingen.

Søkemotorer og jobbtavle-/kanal-"spiders" kan vise offentlig listete jobber på egne sider. Denne artikkelen beskriver hvordan dette oppstår og hvordan du kan begrense at det skjer.

Noen sider (f.eks. Indeed) bruker en "spider" for å tråle gjennom karrieresider og publisere jobber på sin egen nettside. Hvis en kandidat klikker på lenken fra Indeed, vil det omdirigere kandidaten tilbake til den opprinnelige kilden/kanalen der jobben ble postet (mest sannsynlig din karriereside), og kandidaten vil bli registrert i EasyCruit som om de kommer fra din karriereside, snarere enn Indeed.

EasyCruit Customer Success Team kan konfigurere din karriereside til å be slike sider om ikke å indeksere eller inkludere sider, ved å sette robots.txt-filen til ingen roboter, og tilpasse karrieresidens sider deretter. Hvis du har opprettet din egen karriereside ved hjelp av EasyCruit XML-feeden, må du foreta disse endringene selv. Dessverre respekterer ikke alle søkemotorer eller jobbtavler denne oppføringen, i hvilket tilfelle du bør kontakte dem direkte.

Hvis du har jobber som kun er interne og ikke for offentligheten, bør du poste disse jobbene til en dedikert intern karriereside, og EasyCruit Customer Success Team kan begrense tilgangen til siden på følgende måter:

.IP-restriksjoner - de eneste personene som kan få tilgang til siden og dermed jobbene, er de som er koblet til den spesifiserte IP-adressen, f.eks. over VPN eller internt nettverk.

Innlogging - et brukernavn og passord kreves for at folk skal få tilgang til den interne karrieresiden. Dette kan også brukes til å begrense tilgangen for rekrutteringsbyråer, slik at byrået kan se jobbene du ønsker at de skal rekruttere til, og de registrerer kandidater direkte selv.

Noen ganger endrer navnet på en organisasjon seg. For å endre navnet på firmaet ditt i EasyCruit, vennligst kontakt Customer Success Team via telefon eller e-post support.easycruit@visma.com. De vil være klare til å assistere deg.

For å endre hovedfirmaets logo/bilde kan en Administrator gjøre dette under Innstillinger > Firmainformasjon og deretter velge fanen Medier.

For alle andre avdelinger kan det gjøres av en Administrator eller Avdelingsadministrator under Innstillinger > Avdelinger.

Hvis det ikke er lastet opp noe bilde, vil avdelingen arve avdelingens eller firmaets overordnede bilde.

Spontane/generelle søknader brukes for å fange opp kandidater som er interessert i å jobbe for din organisasjon i EasyCruit, uten at det finnes en spesifikk stilling for dem å søke på. Dette kan muliggjøre for deg å se hvem som er interessert i å jobbe for din organisasjon, og bygge opp et talentbasseng av potensielle kandidater som du kan kontakte når en passende stilling blir tilgjengelig.

Det er to måter dette kan fasiliteteres i EasyCruit på

Kandidater som har opprettet en profil i Karrieresenteret vil bli vist som 'CV-kandidater' i EasyCruit. Du kan søke etter kandidater mot den kandidattypen, og nå ut til dem via e-post, eller koble dem til en passende stilling etter hvert som en blir tilgjengelig.

Kandidater har kun mulighet til å sende inn 'standard' profildata gjennom karrieresenteret. Hvis du har spesifikke spørsmål du ønsker å stille spontane søkere, kan det være bedre å sette opp en spesifikk stilling for dem.

Fordelene med denne metoden er:

Av sikkerhetsmessige årsaker har EasyCruit en standard tidsavbruddsfunksjon. Det betyr at hvis du ikke aktivt jobber i systemet, vil du bli logget ut etter 30 minutter. Denne tidsbegrensningen er ikke endringsbar per kunde.

Det finnes ingen spesifikk autosave, og EasyCruit krever at du fysisk klikker på lagre- eller neste-knappene for å gå videre i arbeidet ditt.

Hvis du opplever at du blir logget av midt i oppsettet av et nytt prosjekt, vil prosjektet ditt bli automatisk lagret så lenge du har tildelt en avdeling til prosjektet. Du kan alltid komme tilbake og fortsette å jobbe/redigere prosjektet ditt etter dette.

Merk: Redigering innenfor et tekstfelt regnes ikke som aktivitet, og dette kan være grunnen til at du føler deg logget av til tross for at du jobber i systemet. Dette kan være problematisk når du redigerer innholdet i stillingsannonsen din, derfor, når du skriver lengre tekst / formatering i tekstbokser, anbefaler vi at du aktivt lagrer ofte.

Dette kan være på grunn av at IP-adressen din endrer seg. Dette kan skje hvis du bruker VPN, eller hvis en økt-cookie slettes av en eller annen grunn. Det er best å kontakte din interne IT-avdeling hvis du opplever hyppigere utlogginger, da det kan skyldes dine internettinnstillinger.

Administratorer i EasyCruit kan se hvilke funksjoner som er kjøpt og aktivert.

Nei, du har ingenting å bekymre deg for. Når du sender e-poster til flere kandidater samtidig i EasyCruit, kan du alltid føle deg trygg på at EasyCruit sender en separat e-post til hver av e-postadressene på listen. Systemet vil ikke sende dem som CC eller BCC, men som individuelle e-poster.

Mottar du e-poster om systemoppdateringer, men trenger ikke disse e-postene lengre fordi du har forlatt stillingen eller organisasjonen?

Du kan melde deg av EasyCruit sin mailingliste ved å kontakte vår Customer Success Team på support.easycruit@visma.com

07.10.2016

Arbetsförmedlingen utvikler for tiden en ny matchingtjeneste mellom jobb og jobbsøker. Endringene betyr at du for eksempel vil kunne spesifisere hvilke kompetanser som søkes til jobben. Tilsvarende vil en jobbsøker kunne legge til hva slags ferdigheter du har for å få bedre resultater i matchen.

Arbetsförmedlingen jobber for tiden med å bygge opp en database med ulike kompetanser for dette. Når dette er gjort, vil funksjonen for direkte overførte annonser (som EasyCruit bruker for å publisere til dem) bli oppdatert slik at du enkelt kan identifisere dem når du publiserer.

Direkte overførte annonser er planlagt å bli oppdatert i 2017 med testmiljøet tilgjengelig fra første kvartal. Vi i Visma vil selvfølgelig oppdatere integrasjonen så snart den blir tilgjengelig slik at du kan dra nytte av den nye funksjonaliteten så snart som mulig.

Du kan allerede nå sørge for at databasen med kompetanser blir så komplett som mulig, ved å i selve annonsen legge til de ferdighetene du leter etter før du publiserer. For at Arbetsförmedlingen skal kunne identifisere disse, anbefaler de at ferdigheter presenteres på en strukturert måte, som for eksempel en punktliste.

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår støtte.